EPFL — Branding , campagne par twks: Même les mascottes ont des jours sans

Services: Branding; Campagne
Industries: Engagement; Institutionnel; Sport & Santé

Comment l'EPFL a transformé la santé mentale, sujet trop souvent réduit à une brochure, en présence rassurante sur tout un campus. Étudier dans l'une des meilleures écoles du monde est une chance. Mais qui dit haut niveau d'exigence dit aussi haute pression, et personne n'y fait face à égalité. La santé mentale est devenue un pilier affiché de l'EPFL, porté par toute une plateforme et des programmes à l'année, avec un temps fort : les Health Days et leurs talks. Le défi n'était donc pas de communiquer une offre de plus. Il fallait un branding sérieux sans être froid, engageants sans jamais être légers.

Un visage plutôt qu'une brochure

Le sujet le plus difficile à aborder méritait le personnage le plus facile à approcher. Parler de santé mentale dans une école d'ingénieurs se heurte souvent au même mur : un ton clinique, des affiches austères, personne à qui s'adresser vraiment. La plateforme prend le contre-pied avec une mascotte douce, ronde, expressive, qui devient le visage de tout le dispositif. Pas un logo à décoder. Un personnage à qui parler.

Une mascotte qui a le droit d'avoir un mauvais jour

Elle sourit, elle doute, elle se referme. Comme tout le monde. La plupart des mascottes institutionnelles restent figées dans un sourire permanent, ce qui les rend vite fausses sur un sujet pareil. Celle-ci se décline en plusieurs humeurs, du plus léger au plus lourd, et l'assume sur les mêmes supports que la version rayonnante. Une manière discrète de dire que les hauts et les bas font partie du chemin, sans que personne n'ait à le formuler à voix haute.

Des couleurs qui rassurent

Le bleu pâle et le gris ferment la conversation avant qu'elle commence. Ici, la palette l'ouvre. La santé mentale s'habille encore trop souvent d'une même grisaille clinique, bleus délavés et gris institutionnels censés inspirer le calme et qui, dans les faits, referment le sujet avant qu'il soit posé. EPFL prend le contre-pied : un jaune franc pour la mascotte, un corail chaud, un vert menthe presque acidulé. Une palette pensée pour donner envie de s'arrêter devant une affiche, pas pour se fondre dans le décor d'un couloir d'école. Chaque teinte reste calibrée pour l'accessibilité, contrastes vérifiés, associations pesées, pour qu'un mur de couleurs vibrant n'exclue jamais celles et ceux qui doivent pouvoir le lire. La couleur devient ici un premier geste d'accueil, avant même que quiconque ait à prononcer un mot.

Un personnage, tous les formats

Un seul visage, décliné jusque dans les moindres recoins du campus. Cartes thématiques (Mental Health, Well-Being, Health at work, Jours santé), affiches d'entrée de bâtiment, stand cutout grandeur nature lors des talks, gourde, site web, écrans digitaux : la mascotte circule partout où l'école croise ses étudiants, du couloir à l'amphithéâtre.